【最美康辉人】研学部杨娜：热爱和责任，成就最美的未来

     十年前，大学毕业，杨娜怀着对旅游事业的憧憬来到了菏泽康辉。从初入职的前台接待、一线导游，到团队计调、部门经理，支持她走过十年职业生涯的，除了谦卑、认真的工作态度，更多的是对这份事业深深的热爱和厚重的责任感。

     2018年，杨娜接手公司的研学旅行业务。研学旅行的表现形式是旅行，但其实质是一种教育活动。它是校内教育和校外教育充分结合的一种学习方式，是学生综合实践课程的一部分。研学旅行会带领孩子们走出校园，走进外面的世界，亲身体验和感受，让课本上平面的知识立体起来。带领孩子们走进自然，走进社会，用自己的感官来触碰和了解世界，从而更加乐观积极地面对生活和享受生活。作为旅游业转型升级的一种形式，这要求他们不仅要安排好学生的吃住行，更要开发出可以有效执行的研学课程，让孩子在活动过程中能真正的增长知识，提升能力。

     在工作摸索阶段，她不断地查政策，找资料，给自己充电，外出学习先进经验。设计课程方案的时候，会反复推敲每一处细节，她找朋友借了小学到初中各个年级的学生课本，为的是根据不同学段孩子的需求，设计不同的研学活动内容。团队执行前，会尽可能地亲自考察每一个环节的可执行性，从大巴车的停放到行车路线，从活动安排到用餐秩序，从组织学生上车到安全送达，事无俱细。为了让研学行程更有安全保障，每次出团前她都会反复与各个接待方沟通确认，制定应急事件安全预案，保证每一个环节都衔接完好，顺利实施。因为重视研学旅行的课程反馈，每次研学旅行活动之前，他们都会为学生定制专业的研学手册。为了让手册更加严谨，会反复修改调整，哪怕一张配图，一个标点，都必须准确无误。

     她说他们面对的群体是学生，应该具有更高的责任感，需要做到所有信息必须输出准确，所有细节必须考虑周全。现在他们的团队已经设计出了一套相对完善的研学课程体系，并制作出了一套研学导师实践操作模板。她要求所有参与活动执行的人员，必须以老师的标准要求自己，时刻注意自己的言行举止，给孩子良好的示范。

     杨娜说自己从小就对老师怀有强烈的敬仰之情，她知道老师肩负着重大的社会使命和责任，他们就像黑夜里的一盏灯，指引着孩子们成长的方向，影响着孩子们的未来。而现在的工作，让她将自己的专业和教育结合起来，她热爱这项事业，也希望这项事业能够成就自己更多的期待。

     杨娜说，研学旅行是一项需要用心经营的事业，需要做的是精益求精。在研学旅行这条路上，她会继续奋力前行，用自己的热爱，用内心的责任感，设计出更好的研学旅行课程，做好每一次研学旅行接待。也希望通过这份热爱和责任感，能让孩子们收获一个无限广阔的美好未来！